গোপনীয়তা নীতি

77kk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

77kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ থাকে — এই পেজে সব বিস্তারিত আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত

এই পেজে যা আছে

  • কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  • তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
  • কুকিজ নীতি
  • তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
  • আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ?

অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল — এই তথ্যগুলো দিই। কিন্তু এই তথ্যগুলো কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কতদিন রাখা হচ্ছে — এই প্রশ্নগুলো আমাদের মাথায় কমই আসে। 77kk মনে করে এই প্রশ্নগুলো জানার অধিকার প্রতিটি ব্যবহারকারীর আছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে 77kk স্পষ্টভাবে বলেছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী নিয়ন্ত্রণ আছে। কোনো লুকানো কথা নেই, অস্পষ্ট ভাষা নেই।

সংক্ষেপে: 77kk আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার হয়।

77kk.express প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে তারিখ আপডেট করা হবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।


77kk যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে নীতিগত প্রতিশ্রুতি — 77kk-এর ডেটা সুরক্ষার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক।

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে লগইন — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না

77kk কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

🎯

উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবহার

যে কারণে তথ্য নেওয়া হয়েছে শুধু সেই কারণেই ব্যবহার হয়। KYC-এর জন্য নেওয়া তথ্য বিপণনে ব্যবহার হয় না।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলেই হবে।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

77kk-এর সার্ভার ও সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

📋

স্বচ্ছ নীতি

গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষায় আড়াল করা নেই। যা করা হয় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে।


১

কোন তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়?

77kk দুটো উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • ঠিকানার তথ্য (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি
  • সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত রেকর্ড
  • আর্থিক লেনদেনের লগ

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর 77kk-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

২

তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা হয়?

77kk আপনার তথ্য ব্যবহার করে নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো কোন তথ্য কেন দরকার।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) এনআইডি, জন্মতারিখ, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স লগ চুক্তি পালন
জালিয়াতি ও কারসাজি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, কথোপকথন লগ চুক্তি পালন
ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো গেমিং পছন্দ, কার্যক্রম ইতিহাস সম্মতি
নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট লেনদেন তথ্য, পরিচয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

বিপণন যোগাযোগ (ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন) পাঠানো হয় শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

৩

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হতে পারে?

77kk আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম চালানোর জন্য Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বাধীন যাচাই প্রতিষ্ঠান আপনার নথি যাচাই করতে পারে।
  • নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা: জালিয়াতি শনাক্তের জন্য বিশেষ সফটওয়্যার ব্যবহার হয় যা সীমিত ডেটা বিশ্লেষণ করে।
  • নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়। তারা 77kk-এর উদ্দেশ্যের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77kk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য

প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন অবস্থা মনে রাখা, কার্টে আইটেম সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না, তাই বন্ধ করার বিকল্প নেই।

বিশ্লেষণ

অ্যানালিটিক্স কুকিজ

কোন পেজ বেশি দেখা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় আটকে যান — এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কাজে আসে।

কার্যকরী

ফাংশনাল কুকিজ

ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, বেটিং পছন্দ মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করা যায়, তবে অভিজ্ঞতা কম মসৃণ হবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে দেওয়া যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

77kk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক — দুই স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশ থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কোনো কর্মীর আপনার তথ্য দেখার প্রয়োজন হলে সেটা লগ হয় এবং কারণ উল্লেখ থাকতে হয়। অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করা হয়।
  • ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সমাধানমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬

তথ্য কতদিন রাখা হয়?

77kk প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্কাইভে থাকতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — এটা আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা।
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে ফেলা হয়।

৭

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার আছে যা 77kk সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
77kk আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
⏸️
প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
📤
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কপি হিসেবে পেতে বা অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রফাইলিং থেকে বের হওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে privacy@77kk.express-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

কিছু অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77kk-এর পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। 77kk কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করার ইচ্ছা নেই।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকদের অনুরোধ — যদি সন্দেহ হয় যে আপনার সন্তান 77kk অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য দিয়েছে, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@77kk.express
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে ডান নিচে চ্যাট বাটন পাবেন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে সমাধান করা হয়।


অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বিষয়ক দুটো প্রশ্নের উত্তর

77kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলাটা বেশ সহজ এবং মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ। মূলত তিনটি জিনিস লাগে — একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, একটি ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ। নিবন্ধন ফর্মে এই তথ্যগুলো দিয়ে মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। তবে ডিপোজিট করতে বা উইথড্রয়াল করতে পরে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে — সেখানে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও একটি সেলফি দিতে হয়। এই পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। নিবন্ধন করতে এখানে যান।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা প্রচলিত ভাষায় "রোলওভার" হলো বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত। ধরুন ১,০০০ টাকা বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x — তাহলে বোনাসটা উইথড্র করতে মোট ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। তবে মনে রাখবেন, এই ১০,০০০ টাকার বেট মানে ১০,০০০ টাকা হারানো নয় — আপনার প্রতিটি বেটের যোগফলটা ১০,০০০ হলেই চলবে। যেমন ২০০ টাকা করে ৫০টি বেট করলেই মোট ১০,০০০ হয়ে যাবে। বেটস্লিপে সবসময় ওয়েজারিং প্রগ্রেস দেখা যায়, তাই কতটুকু বাকি আছে বুঝতে সুবিধা হয়। স্পোর্টস বেটে সাধারণত ক্যাসিনো গেমের তুলনায় ওয়েজারিং শর্ত কম কঠিন।

77kk-এ যোগ দিন — আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি দিয়েই 77kk চলে। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, উপভোগ্য অনলাইন গেমিং শুরু করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English